阿裏戴珊內部信:淘寶、天猫將全面融合 多元化治理進一步細化

TechWeb 2022-01-07 10:14:02 阅读数:166

全面 融合 多元化 多元 治理

1月6日,阿裏巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信,宣布原淘寶天猫業務的新組織架構。

據了解,在堅持淘寶、天猫雙品牌運營的基礎上,新設立產業運營及發展中心、平臺策略和運營中心、用戶運營及發展中心,分別由吹雪、思函、玄德負責,對戴珊匯報。在創新業務方面,直播由道放負責,逛逛等內容生態由千城負責,並直接對戴珊匯報,也反映出阿裏對這兩個業務的重視。

此外,阿裏集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO,阿裏媽媽將繼續由家洛負責。

阿裏方面錶示,新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值,消除慣性思維、鼓勵機制創新”。新設三大中心,意味著阿裏電商最核心的淘寶和天猫兩大業務在後臺實現全面融合。此輪調整後,大淘寶將形成統一的平臺機制,確保消費者的購物體驗更簡單順暢,中小商家的發展和成長更具確定性。

也就是說,新機制改變了此前淘寶和天猫兩個業務共用淘寶APP,但是有兩套不同的平臺的做法,淘寶、天猫將全面融合。

此次組織架構明確,是繼此前昇級“多元化治理”體系的進一步細化。2021年12月,阿裏巴巴董事會主席兼CEO張勇曾在內部信中提出,任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”(淘寶、天猫、阿裏媽媽、B2C零售事業群,淘菜菜,淘特和1688等)和“海外數字商業”(全球速賣通、國際貿易、Lazada等)兩大板塊。

資料顯示,戴珊從最基層的客服、銷售做起,帶過傳奇的“中供鐵軍”,當過阿裏巴巴國際站總經理,又擔任了集團人力資源、客戶服務部門等的負責人。

2021年3月,阿裏整合了零售通和盒馬集市,成立了社區電商事業群事業群,由戴珊擔任事業群總裁。百聯諮詢創始人莊帥對新消費日報記者錶示,阿裏任命戴珊來負責“中國數字商業板塊”,還是希望進一步降低成本增效。

目前,在戴珊負責的業務中,淘特等在下沉市場的活躍,也讓阿裏電商業務“淘菜菜”找到新的增長點。

根據阿裏巴巴最新財報顯示,70%的新增年度活躍消費者來自欠發達地區。其中,淘特年度活躍消費者超過2.4億,GMV季度環比增長超150%。據了解,在報告期內,淘特淨增用戶數超過了5000萬人,連續三個季度淨新增用戶量超4000萬,成為阿裏旗下用戶增速最快的業務。同時,淘菜菜GMV環比增長超過150%。

互聯網流量“存量”見頂的當下,下沉市場已經成為頭部電商平臺尋求持續增長的重要途徑。Mob研究院的研究數據顯示,在下沉市場年齡統計中,18歲以下消費者占比,在2019-2020年增長2.5%,是增速最快的年齡段。而95後消費者占比,已經接近下沉市場用戶35%。

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